科賽德儀器冷熱沖擊試驗箱的售后服務怎么樣？

東莞市科賽德檢測儀器有限公司成立于1998年，公司具有強大的技術研發實力、精湛的制造工藝、嚴格的管理體系、雄厚的技術實力和良好的售后服務保證了企業的可持續發展和產品在技術及工藝上的先進性，為目標市場提供一流的服務，使客戶得到最大的增值效益。
1.關于售后保修及收費標準

我司銷售的所有設備整機免費保修2年，保修期內如設備出現任何質量故障，我司免費上門服務；在保修期外，我們只收配件的成本費用。公司承諾客戶服務熱線在接到客戶咨詢或維修等信息后2小時內做出回應，維修服務在做出回應后省內24h/省外48h趕赴現場維護。
2.關于物流

在交貨期限內，我司將由物流部按時送貨到用戶指定地點，為了保證冷熱沖擊試驗箱的無損壞，我司將珍珠棉做內部第一層保護，試驗箱的的四角用泡沫固定，保護邊角，最外層打木架用雙層加強的瓦楞紙箱打包，貼上了我司的提示標簽。
3.關于上門安裝教機

上門安裝設備及培訓用戶操作，由我司專業工程師上門進行試驗箱的免費安裝調試，并培訓2名以上人員學會使用。定期回訪，聽取用戶意見和建議，培訓用戶，建立客戶服務檔案。專職顧客咨詢、維護、投訴、緊急服務，以至拜訪等，力求能解決咱們用戶的一切需求。

以上為科賽德儀器冷熱沖擊試驗箱的售后服務態度，同時也希望尊敬的您給我們提更多寶貴的意見和建議。